LEGAL REFERENCE

Legal 2pac untuk akaun Malaysia anda

Terma Legal 2pac meletakkan hak akaun, penggunaan data, kuki dan rekod transaksi dalam satu halaman supaya anda tahu perkara yang berlaku sebelum membuka akaun. Baca syarat akses di...

Terma akaunPrivasi dataKuki perantiMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
2pac Legal 2pac untuk akaun Malaysia anda

Terma jelas sebelum anda membuka akaun

Halaman Legal ini menerangkan hubungan antara anda dan 2pac apabila anda mengakses akaun, membuka lobby, menggunakan pembayaran tempatan atau meminta bantuan berkaitan rekod. Akses hanya ditawarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh operasi kami. Kami boleh meminta pengesahan identiti, semakan peranti atau bukti pembayaran apabila rekod akaun perlu dipadankan dengan transaksi sebenar. Untuk Touch 'n Go eWallet,

GrabPay, Boost dan FPX, rujukan transaksi disimpan sebagai rekod akaun, bukan sebagai kebenaran untuk menggunakan dana tanpa arahan anda. Jika terma berubah, kami paparkan versi baharu pada halaman ini dan menerangkan tarikh kuat kuasa supaya anda boleh menilai semula sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Saluran legal yang mudah dicapai

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan kaedah pembayaran jika berkaitan, tetapi jangan hantar...

E-mel Legal Hantar pertanyaan terma, privasi atau permintaan data ke [email protected] dengan subjek yang jelas. Kami gunakan saluran ini untuk perkara bertulis yang memerlukan rujukan, lampiran ringkas atau jawapan yang perlu disimpan.
Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu Legal yang berkait dengan akses, peranti atau transaksi terkini. Pasukan kami akan mengesahkan butiran asas sebelum mengarahkan perkara itu kepada bahagian yang sesuai.
Borang Perubahan Untuk pembetulan nama, nombor telefon atau rekod pembayaran, minta borang perubahan melalui sokongan. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul dan tidak menjejaskan rekod terdahulu.
KAWALAN DATA

Cara kami menjaga hak akaun anda

Kami mengurus bahagian Legal dengan fokus pada rekod yang boleh disemak: data akaun, log akses, rujukan pembayaran, kuki sesi dan permintaan bantuan. Tujuannya ialah memastikan keputusan akaun boleh...

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan untuk mengenal pasti anda semasa log masuk atau membuat permintaan...

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, bahasa paparan dan peranti yang kerap digunakan. Anda boleh mengosongkan kuki melalui...

Keselamatan Akaun

Kami menggalakkan kata laluan unik dan boleh meminta kod pengesahan apabila corak akses berubah. Jika anda mengesyaki akaun digunakan pihak...

Rekod Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk padanan transaksi, semakan pertikaian dan sejarah akaun. Kami tidak...

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama perlu untuk pengurusan akaun, pertanyaan transaksi dan kewajipan pentadbiran. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data melalui e-mel Legal atau sembang akaun. Kami akan menilai bukti, menyemak kesan kepada transaksi lama...

Jawapan legal sebelum anda menyertai 2pac

Terma Legal menerangkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan akaun 2pac. Ia meliputi akses di wilayah yang disokong, rekod data, penggunaan pembayaran tempatan, perubahan terma dan cara menghubungi kami untuk pertanyaan.

Kami menyimpan butiran akaun, log akses, pilihan bahasa, rekod transaksi dan interaksi bantuan yang berkaitan. Jika anda membuka Baccarat, Win Win Won atau Aviator, rekod aktiviti boleh dipadankan dengan akaun untuk semakan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan, jumlah yang dihantar dan status padanan akaun. Rekod ini membantu kami menyemak tambah nilai, pertikaian pembayaran atau permintaan pembetulan tanpa memaparkan butiran sensitif secara terbuka.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel Legal atau sembang akaun. Kami mungkin meminta bukti pemilikan, menyemak transaksi terdahulu dan mengesahkan bahawa perubahan tidak mengganggu rekod yang perlu dikekalkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab ia diperlukan. Rekod akaun, pembayaran dan bantuan boleh disimpan untuk pertanyaan, pertikaian atau pentadbiran, kemudian dihadkan aksesnya apabila tidak lagi aktif.

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, peranti dan pilihan paparan anda. Jika kuki dipadam, anda mungkin perlu log masuk semula atau melengkapkan pengesahan tambahan sebelum akaun boleh digunakan seperti biasa.

Akses bergantung pada lokasi anda dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika kawasan anda tidak disokong, sebahagian fungsi akaun boleh ditolak, ditangguh atau memerlukan semakan tambahan.